Dónde consultar
Su inmobiliaria suele enviar un enlace o un acceso a Palomma Pay. También puede entrar a palomma.com si le habilitaron usuario. Evite enlaces de correos que no reconozca: compruebe que el dominio sea el de Palomma.
Si no tiene enlace, pídaselo a la inmobiliaria. No lo solicite en formularios de terceros ni en este dominio.
Qué revisar en la factura
- Valor del canon y periodo (mes).
- Fecha de vencimiento.
- Conceptos adicionales (administración, parqueadero, servicios) y si coinciden con su contrato.
- Identificación del inmueble o del contrato.
Después de consultar
Si el monto es correcto, siga con pagar en Palomma o pagar arriendo Palomma en la misma sesión oficial. Guarde una captura del valor por si la pasarela tarda.
Para entender el producto: qué es Palomma Pay.
Errores frecuentes al consultar
- No le llegó el enlace: pídaselo a la inmobiliaria y revise spam. No lo pida en este dominio.
- Abrir un cobro de otro mes o inmueble: compare dirección y periodo con su contrato.
- Confiar en un SMS con dominio raro: el destino debe ser palomma.com.
- El valor no cuadra y paga igual: aclare primero; Palomma recauda lo cargado.
Preguntas frecuentes
No. Use el enlace de su inmobiliaria o palomma.com.
No pague hasta aclararlo con la inmobiliaria. Palomma recauda lo que le carguen; no redefine el canon.
No. Guías Paloma Pagos solo publica guías.